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      Case

      调研案例

      居理新房神秘顾客监测研究

      时间:2021-01-29  作者 :管理员
      居理新房神秘顾客监测研究

      居理新房(北京高因科技有限公司),创立于2014年,致力于打造一站式购房平台。依托专业的高学历咨询师团队,居理新房通过房源AI大数据系统、VR、视频、直播、专车带看等诸多方式,为用户提供找房、看房、选房、订房的线上线下全流程定制化服务,真正帮用户买到称心如意的理想新房。历经6年,居理新房已经成为国内新房电商领跑者,业务范围目前已涵盖京津冀、成渝、长三角等七大城市群,包括北上广深、苏杭、成都、重庆、武汉、西安、沈阳等34个城市,员工人数近3000人,40%来自国内顶尖高校,与全国累计超过400个开发商形成合作,2019年度成交总额超300亿。凭借优异的发展成果,居理新房不断赢得资本市场的青睐,先后获得源码资本、祥峰资本、斯道资本等多家知名投资方的注资,58集团也给予战略投资。20198月,居理新房宣布签约迪丽热巴为全新品牌代言人,并完成数千万美元C轮融资。

      2020年2月,居理新房发起全行业首个纯线上交易的“222任性挑房节”,打造房产行业“双十一”,成为中国房产行业线上化发展的里程碑事件。居理新房每天都在为北上广深等多个国内重点城市,数百万互联网购房者,提供房产资讯、一对一咨询、免费专车等全流程免费的高品质新房咨询服务。从创立之初,居理新房就一直致力于将最新的大数据、云计算、AI等前沿技术与房产交易更好的融合,打造高效获客、精准匹配、极致服务的运营体系。我们通过互联网及移动互联网产品,优化房产交易的线上体验,并通过线下的咨询师团队,打造出了一个线上线下相得益彰的新房服务平台,为客户和房地产行业伙伴提供高质量、高效、正规的合作体验。居理新房的团队成员来自阿里、百度、京东、龙湖、链家等行业龙头企业。我们拥有一支由高素质人才组成的房产咨询师团队,并坚持从国内外重点高校选拔任用人才,同时建立了严格选育用留机制,确保打造统一高标的咨询师的服务水准。在居理,咨询师会根据客户需求匹配楼盘、提供客户意向楼盘测评、进行售前策略指导,全程为客户的选房、看房、购房提供信息及决策支持,帮助客户规避购房中产生的风险,杜绝客户所顾虑的虚假数据、夸大优势、隐瞒负面等问题,并提供低渠道购房价格,使客户能安心、实惠的购买到心仪房源,为客户拥有称心如意的新家而保驾护航。

      北京高因科技有限公司委托策点管理咨询(北京)有限公司,通过神秘客专业方式,对旗下门店进行访问,通神秘客过对销售人员的仪容仪表、服务态度、服务流程等进行监测检查,为其后续管理提供有力支撑。




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